I CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1 – Khi mua sắm tại Miss Pretty Store , bạn hoàn toàn được MIỄN PHÍ trả hàng cho các trường hợp khiếu nại do lỗi từ phía nhà bán hàng (giao sai mẫu mã, màu sắc, sản phẩm không đúng mô tả, sản phẩm lỗi…) . Trường hợp đơn hàng khiếu nại do lỗi từ phía nhà bán hàng, bạn có thể yêu cầu nhà bán hàng trả lại tiền sản phẩm đã mua, bao gồm phí vận chuyển .

2 – Nếu bạn trả hàng vì lý do khác trong vong 7 ngày (theo nhu cầu cá nhân ) bạn vẫn sẽ được trả lại toàn bộ số tiền mà bạn đã thanh toán. Tuy nhiên, bạn vui lòng thanh toán phí trả hàng về cho nhà bán hàng cũng như phí giao dịch hoàn tiền (trong trường hợp bạn chọn hoàn tiền qua hình thức COD hoặc chuyển khoản).

3 – Trường hợp đơn hàng khiếu nại theo nhu cầu cá nhân, bạn vui lòng thỏa thuận trực tiếp với nhà bán hàng. Nếu nhà bán hàng đồng ý, bạn có thể chọn sản phẩm thay thế.

II HƯỚNG DẪN TRẢ HÀNG

– Đối với những khu vực nhà vận chuyển hỗ trợ gửi trả sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng( TP.HCM): Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm nguyên trạng như lúc nhận hàng, ghi mã đơn hàng do Miss Pretty Store cung cấp lên gói hàng và đợi nhà vận chuyển đến lấy.

– Đối với những khu vực nhà vận chuyển không hỗ trợ trả sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng: Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm nguyên trạng như lúc nhận và gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ nhà bán hàng. Sau đó, bạn vui lòng chụp lại biên nhận gửi hàng và gửi zalo cho shop nhé.

– Sau khi nhận được sản phẩm, nhà bán hàng sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm có thỏa điều kiện trả hàng hoàn tiền hay không. Sau đó Miss Pretty Store sẽ liên để hoàn tiền cho bạn.

Cảm ơn bạn đã chọn Miss Pretty Store!